Conditions Générales de Vente et de Service
Dernière mise à jour : 01/12/2025
1. Acceptation et Objet
Les présentes conditions régissent toutes les prestations de réparation et ventes de produits effectuées par Wi-Fix. Toute commande, dépôt d’appareil ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
2. Devis et Tarification
- Réparations : Un devis estimatif est fourni avant travaux. Le client autorise l’intervention dès validation de ce devis (oral ou écrit). Les tarifs finaux peuvent être ajustés en cas de problèmes cachés découverts lors de l’intervention, moyennant accord préalable du client.
- Vente de produits : Les prix applicables sont ceux affichés en magasin ou sur le site au moment de la commande.
3. Autorisation et Pièces
En nous confiant votre appareil, vous consentez au diagnostic technique. Wi-Fix se réserve le droit d’utiliser des pièces de rechange neuves ou reconditionnées de qualité équivalente à l’origine pour garantir le meilleur rapport qualité/prix.
4. Garanties
- Réparations : Nous offrons une garantie commerciale de 12 mois sur nos interventions (pièces et main-d’œuvre).
- Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une chute ultérieure, d’une oxydation (dégâts des eaux) ou d’une intervention par un tiers.
- Produits neufs : Les accessoires et appareils neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
5. Responsabilité et Données
Bien que nous travaillions avec le plus grand soin, Wi-Fix décline toute responsabilité concernant :
- La perte éventuelle de données stockées sur les appareils. Il est de la responsabilité du client d’effectuer une sauvegarde avant le dépôt.
- Les dysfonctionnements non liés à notre intervention initiale.
6. Retrait du matériel (Clause de non-récupération)
Tout appareil réparé ou refusé sur devis doit être récupéré rapidement. En l’absence de retrait dans un délai de 30 jours après notification (appel, SMS ou email), des frais de stockage pourront être appliqués. Passé un délai de 90 jours, l’appareil sera considéré comme abandonné et pourra être recyclé ou détruit.
7. Juridiction
En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire compétent pour le siège social de Wi-Fix seront compétents. Le droit belge est applicable.