ARTIKEL 1 – VOORWERP EN TOEPASSINGSGEBIED
§ 1.1. Deze Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden (hierna « AV ») bepalen de voorwaarden waaronder de onderneming Wi-Fix (hierna « de Dienstverlener ») haar diensten voor de reparatie van elektronische toestellen levert en producten en accessoires verkoopt aan haar klanten (hierna « de Klant »).
§ 1.2. Elke bestelling van producten, elke afgifte van een toestel voor diagnose of reparatie, en meer algemeen elke handelsrelatie met de Dienstverlener, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van deze AV in. Deze hebben voorrang op elk ander tegenstrijdig document, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking door de Dienstverlener.
ARTIKEL 2 – BESTELPROCES, OFFERTE EN PRIJZEN
§ 2.1. Reparatiediensten
Vóór elke technische ingreep wordt een geschatte offerte opgesteld en aan de Klant voorgelegd. De aanvaarding van deze offerte door de Klant, uitdrukkelijk (handtekening, schriftelijk akkoord) of stilzwijgend (afgifte van het toestel na kennisname van de prijzen), geldt als vaste en definitieve reparatieopdracht.
De prijzen op de oorspronkelijke offerte kunnen worden herzien indien tijdens de ingreep bijkomende schade of verborgen gebreken worden vastgesteld die bij de eerste diagnose niet zichtbaar waren. In dat geval brengt de Dienstverlener de Klant op de hoogte en wordt de ingreep opgeschort in afwachting van diens akkoord over het nieuwe bedrag.
§ 2.2. Verkoop van producten
Producten en accessoires worden verkocht tegen de prijzen die gelden op de dag van de bestelling, zoals weergegeven in de lokalen van de Dienstverlener of op zijn website. De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle taksen.
ARTIKEL 3 – UITVOERING VAN DE INGREEP EN ONDERDELEN
§ 3.1. Door de afgifte van het toestel in de lokalen van de Dienstverlener geeft de Klant deze de toestemming om elke technische diagnose uit te voeren die nodig is voor het opstellen van de offerte of de uitvoering van de reparatie.
§ 3.2. In het kader van zijn ingrepen, en om de beste prijs-kwaliteitverhouding te verzekeren, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om naast nieuwe onderdelen ook gereviseerde onderdelen of onderdelen van gelijkwaardige kwaliteit als het origineel te gebruiken, wat de Klant uitdrukkelijk aanvaardt.
ARTIKEL 4 – TOEPASSELIJKE GARANTIES
§ 4.1. Commerciële garantie op reparaties
De Dienstverlener verleent een commerciële garantie van twaalf (12) maanden op de uitgevoerde ingrepen. Deze garantie dekt uitsluitend de vervangen onderdelen en het werkloon van de oorspronkelijke ingreep.
§ 4.2. Uitsluitingen van garantie
Uitdrukkelijk uitgesloten van elke commerciële garantie is schade die het gevolg is van:
a) Abnormaal, oneigenlijk of niet met de specificaties van de fabrikant overeenstemmend gebruik van het toestel;
b) Externe oorzaken na de ingreep (val, schok, druk, blootstelling aan extreme temperaturen);
c) Oxidatie of elk contact met vloeistoffen, ongeacht de oorsprong;
d) De ingreep van een niet-gemachtigde derde of van de Klant zelf op het toestel na de reparatie door de Dienstverlener.
§ 4.3. Wettelijke garantie op nieuwe producten
Los van elke commerciële garantie genieten nieuwe toestellen en accessoires die door de Dienstverlener worden verkocht de wettelijke conformiteitsgarantie van twee (2) jaar, overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.
ARTIKEL 5 – AANSPRAKELIJKHEID EN PERSOONSGEGEVENS
§ 5.1. Beperking van aansprakelijkheid
De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle nodige middelen in te zetten voor de goede uitvoering van de diensten. Hij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen of defecten aan het toestel die niet rechtstreeks en uitsluitend verband houden met de uitgevoerde technische ingreep.
§ 5.2. Back-up van gegevens (essentiële clausule)
Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant om, vóór de afgifte van zijn toestel voor reparatie of diagnose, een volledige back-up te maken van alle gegevens, bestanden en software die erop staan.
De Klant erkent ervan op de hoogte te zijn dat technische ingrepen kunnen leiden tot gedeeltelijk of volledig verlies van gegevens. Bijgevolg wijst de Dienstverlener elke aansprakelijkheid af bij verlies, wijziging of beschadiging van de gegevens op het toevertrouwde toestel.
ARTIKEL 6 – AFHALING VAN TOESTELLEN EN CLAUSULE BIJ NIET-AFHALING
§ 6.1. De Klant moet zijn toestel zo snel mogelijk afhalen na de kennisgeving (per telefoon, sms of e-mail) dat het na reparatie, of na weigering van de offerte, klaarligt.
§ 6.2. Wordt het toestel niet afgehaald binnen dertig (30) kalenderdagen na de eerste kennisgeving, dan wordt het beschouwd als achtergelaten door de Klant. Na deze termijn mag de Dienstverlener vrij over het toestel beschikken, onder meer door het te recycleren of te vernietigen, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
ARTIKEL 7 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
§ 7.1. Deze AV en de verrichtingen die eruit voortvloeien worden beheerst door het Belgisch recht.
§ 7.2. Voor elk geschil over de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze voorwaarden, en bij gebrek aan voorafgaand minnelijk akkoord, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd, ook bij meerdere verweerders of vordering in vrijwaring.