Réparation par colis

Envoyez votre appareil par colis, partout en Belgique

Pas de magasin Wi-Fix près de chez vous ? Faites réparer votre smartphone, votre console ou votre manette par la poste avec GLS : le transport aller-retour coûte 9,80 €.

Demandez votre devis et payez en ligne

Choisissez votre appareil et la réparation, puis l’option « Envoi par colis GLS ». Le transport aller-retour est inclus.

Déposez votre colis en GLS ParcelShop

Créez votre étiquette prépayée sur notre portail GLS et déposez votre appareil bien emballé dans le point relais le plus proche.

Recevez votre appareil réparé

Nous le réparons dans notre atelier de Neder-Over-Heembeek et vous le renvoyons à domicile, avec la garantie de 365 jours.

Vous habitez en France, aux Pays-Bas ou ailleurs ? Contactez-nous au 02 897 34 13 : vous nous envoyez votre colis avec le transporteur de votre choix et le retour vous est facturé au prix coûtant.

Questions fréquentes sur l’envoi par colis

Combien coûte l’envoi par colis ?

Le transport aller-retour avec GLS coûte 9,80 € partout en Belgique. Il s’ajoute au prix de la réparation, affiché en ligne avant de payer.

Comment emballer mon appareil ?

Sauvegardez vos données, retirez la coque, la carte SIM et la carte mémoire, puis placez l’appareil dans un carton rigide avec du papier bulle. Joignez votre nom et votre numéro de téléphone.

Où déposer mon colis ?

Créez votre étiquette prépayée sur notre portail GLS, puis déposez le colis dans le GLS ParcelShop ou le point relais de votre choix. Il arrive dans notre atelier de Neder-Over-Heembeek.

Combien de temps dure la réparation ?

Nous vous prévenons dès la réception de votre appareil. La plupart des réparations sont faites rapidement ; une microsoudure prend en général une semaine. Nous vous renvoyons l’appareil dès qu’il est testé.

Ma réparation est-elle garantie ?

Oui, comme en magasin : 365 jours de garantie (6 mois sur les batteries), hors nouvelle chute ou oxydation.

J’habite hors de Belgique, comment faire ?

Contactez-nous d’abord par téléphone ou WhatsApp. Vous envoyez votre colis avec le transporteur de votre choix à Wi-Fix Vekemans, Rue François Vekemans 119, 1120 Bruxelles ; le retour vous est facturé au prix coûtant.