Computerhulp
Computerhulp in Brussel: pc, Mac en hulp op afstand
Trage computer, virussen, Windows dat niet meer opstart of een nieuwe computer om te installeren? Onze technici lossen uw softwareproblemen op in de winkel of op afstand, zonder dat u zich hoeft te verplaatsen.
Wat we oplossen
De meest voorkomende softwareproblemen
Op laptops, desktops en Macs van alle merken.
Trage pc
Een computer die minutenlang opstart, moet niet per se vervangen worden.
- Opkuisen van overbodige programma's
- Optimaliseren van het opstarten
- Advies: SSD of extra geheugen indien nodig
Virussen en reclame
Verdachte vensters, gekaapte browser, overal reclame.
- Verwijderen van virussen en malware
- Opkuisen van de browser
- Installatie van een betrouwbare antivirus
Windows of macOS in panne
Blauw scherm, systeem dat niet meer opstart of vastgelopen updates.
- Herstel van het systeem
- Schone herinstallatie van Windows of macOS
- Recuperatie van uw bestanden vóór de herinstallatie
Nieuwe computer
Win tijd: wij zorgen voor de installatie.
- Configuratie en updates
- Overzetten van uw foto's, documenten en e-mails
- Installatie van uw software
Back-up en bestanden
Verlies nooit meer uw herinneringen of documenten.
- Automatische back-up instellen
- Cloud: iCloud, OneDrive, Google Drive
- Recuperatie van verwijderde bestanden indien mogelijk
Software en randapparatuur
Alles wat dagelijks blokkeert.
- Printer en scanner
- Office, e-mail, accounts
- Drivers en updates
Hulp op afstand
We lossen het op zonder dat u de deur uit moet
Bij een softwareprobleem kan een Wi-Fix-technicus met uw toestemming uw computer op afstand overnemen, dankzij de gratis software RustDesk.
Neem contact op
Bel ons of stuur een WhatsApp-bericht om het probleem te beschrijven. We geven u de prijs en spreken een moment af.
Download RustDesk
Download op het afgesproken moment RustDesk van de officiële website en open het (Windows, macOS of Linux).
Geef uw code door
Geef ons de ID en het wachtwoord die RustDesk toont, via de telefoon of WhatsApp.
Wij gaan aan de slag
U ziet alles wat de technicus doet op uw scherm en u kunt de verbinding op elk moment verbreken.
Hulp op afstand is geschikt voor softwareproblemen. Bij een hardwaredefect (scherm, toetsenbord, batterij, moederbord) komt u best langs in de winkel.
⚠️ Veiligheid: Wi-Fix belt u nooit uit zichzelf om uw computer over te nemen. Geef uw RustDesk-code nooit aan iemand die u zelf contacteert.
In de winkel
Een hardwaredefect? Kom zonder afspraak langs
Gebroken scherm, toetsenbord, batterij, oververhitting of een computer die niet meer aangaat: onze technici herstellen ook de hardware, met de prijs online.
FAQ
Veelgestelde vragen over computerhulp
Hoeveel kost computerhulp?
De prijs hangt af van het probleem: we delen hem mee vóór elke ingreep, in de winkel, telefonisch of via WhatsApp. Niets gebeurt zonder uw akkoord.
Is hulp op afstand veilig?
Ja. U houdt de controle: u ziet alles wat de technicus doet en u kunt de verbinding op elk moment stoppen. De code verandert bij elke sessie. Geef hem enkel aan een Wi-Fix-technicus die u zelf hebt gecontacteerd.
Moet ik iets installeren voor hulp op afstand?
U hoeft enkel RustDesk te downloaden, gratis software, van de officiële website. Het werkt op Windows, macOS en Linux.
Verlies ik mijn bestanden?
Nee: vóór een herinstallatie van Windows of macOS maken we indien mogelijk een back-up van uw bestanden en we waarschuwen u altijd vóór een riskante handeling.
Helpen jullie ook met Macs?
Ja, met Macs net als met pc's: traagheid, updates, herinstallatie van macOS, overzetten van gegevens en software.
Kunnen jullie bij mij thuis komen?
Ja, in Brussel, voor installatie en hulp aan huis (wifi, printer, tv, nieuwe computer). Zie onze pagina Interventie aan huis.
Onze winkels